2019年3月13日
おもてなし規格認証制度の認定機関である一般社団法人サービスデザイン推進協議会は、「期待を大きく超えるおもてなし提供者」である紫認証の事業所として、新たに5事業所((株)西村屋 西村屋本館、パナソニック(株) パナソニックセンター東京、(株)リバティヒル リバティヒルクラブ、(株)ワンダーテーブル モーモーパラダイス 歌舞伎町本店、(株)ワンダーテーブル ロウリーズ・ザ・プライムリブ 赤坂店)を発表しました。
1.紫認証について
本制度は、「紅」「金」「紺」「紫」の4段階認証となっており、最高位となる紫認証は、認証機関から推薦を受けるとともに、定められた規格30項目のうち「既に実施している取組」が24項目以上該当する必要があります。また、その取り組みの成熟度についても認定機関が審査します。
紫認証を取得した事業所は、以下の点で他の事業所よりも優れています。
- サービス提供に必要な設備・マニュアルなどによる仕組みづくりがなされている
- 顧客満足度向上のための独自の取組を行っている
- 人材育成など、サービス品質の向上への取組を継続的に実施している
- 業務効率化のための独自の取組を行っている
2.紫認証の取得事業所
今回の認証取得事業所は次の5事業所です。
事業所名 | 所在地 | 推薦認証機関 |
株式会社西村屋 西村屋本館 | 兵庫県豊岡市 | (一社)日本観光地域活性化機構 |
パナソニック株式会社 パナソニックセンター東京 | 東京都江東区 | (一社)おもてなしマイスター協会 |
株式会社リバティヒル リバティヒルクラブ | 東京都目黒区 | NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 |
株式会社ワンダーテーブル モーモーパラダイス 歌舞伎町本店 | 東京都新宿区 | NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 |
株式会社ワンダーテーブル ロウリーズ・ザ・プライムリブ 赤坂店 | 東京都港区 | NPO法人日本ホスピタリティ推進協会 |
※事業所名50音順
3.その他
本制度の運用は、(一社)サービスデザイン推進協議会が行っております。
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担当
商務・サービスグループサービス政策課長 浅野
担当者:柴田、斉藤、中田
電話:03-3501-1511(内線 4021)
03-3501-3922(直通)