総務省・新着情報
報道資料
令和6年9月6日
「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の改正案 に対する意見募集
総務省は、「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の改正案を作成しました。
つきましては、本案について、令和6年9月7日（土）から、令和6年10月7日（月）までの間、意見募集を行います。
1 改正概要
本件は、「消費者保護ルールの在り方に関する検討会」（主査：新美育文 明治大学名誉教授）での議論等を踏まえ、「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」の一部を改正しようとするものです。
2 意見公募要領
意見募集対象：「電気通信事業法の消費者保護ルールに関するガイドライン」改正案（別紙1）
意見提出期間：令和6年9月7日（土）から令和6年10月7日（月）まで（必着）
詳細については、別紙2の意見公募要領を御覧ください。
なお、別紙1及び別紙2は、電子政府の総合窓口（e-Gov）（https://www.e-gov.go.jp）の「パブリック・コメント」欄に掲載するとともに、連絡先において配布します。
3 今後の予定
寄せられた御意見を踏まえ、速やかに本ガイドラインの改正を行う予定です。
連絡先
総合通信基盤局電気通信事業部料金サービス課消費者契約適正化推進室
担当：前田課長補佐、野中係長、井上官
電話：03－5253－5488（直通）
電子メールアドレス：
denkijigyou-syougyou/atmark/ml.soumu.go.jp
※迷惑メール防止のため、「@」を「/atmark/」と表記しています。